尊敬的第一买花网客户，您们好！

   2018年七夕情人节即将来临，第一买花网全体员工祝天下有情人终成眷属、爱情天长地久！鲜花的节日性非常强，七夕情人节是鲜花行业最繁忙的日子之一，第一买花网网站在积累了多年的高峰期送花经验的基础上，为确保客户预订的七夕情人节鲜花能按时保质配送，特作如下声明:

   1.关于鲜花预定：
   受市场供求关系的影响，七夕情人节期间（8月16日至8月18日）花材价格会一直上扬，一些地方甚至会出现花材短缺、人手不够的情况。所以如果客户提前预订鲜花， 我们各地分店将提早预订计划花材，控制价格，提前安排人手及送花线路，既节约成本回报给客户也能有效地处理订单。因此我们推出了不同时间段执行不同优惠的价格政策，越早预订优惠越多。鲜花价格与市场的供需、季节天气及自然灾害有很大的关系。一枝花从花农种植到养护采收，然后拍卖交易到打包运输。还经过我们整理养护，最后进行包装直至送达收花人手里。其中有很多人的辛苦付出。并非我们随意叫价，成本增加注定售价会比高一些。

   重要提示：七夕情人节期间，蛋糕及绿植我们暂停配送。蓝色玫瑰均为人工后期染色而成，非天然颜色。礼盒鲜花中的礼盒颜色请以实际送到的为准！

    2.关于配送
    我们的配送范围包括所有的大中城市，但是有些偏远郊区、县城或者乡镇村庄，则请务必和我们联系确认是否可以送达及送达加收的配送费用，确认之后的付款方才有效。
    七夕情人节属送花高峰期，我们承诺订单将在七夕情人节当日送达，但不保证具体某个时间段内送达。根据我们以往的服务经验，绝大多数订单可以按照客户预定的时间送达，个别客户因为交通不便利、地址不清楚及电话无法联系上而延迟配送。
    七夕情人节期间，全国鲜花需求量剧增，某些花材短缺是很常见的，如果您订购的花束中出现某种花材或包装短缺时，我们将按照寓意相同、价值相同的替代原则代替，而对于主花短缺的现象，我们将在征求您的意见后进行处理。
    3、订单处理
    我们将按照接单（已付款的订单为有效订单）顺序，处理您的订单。七夕情人节期间如果订单超出负荷，我们将及时停止受理七夕情人节新订单，以确保客户已提交订单在七夕情人节准确及时的送达收花人手中。
    为了尽早送达您的鲜花,所有订单都会及时安排到各地花店。若收花人地址变更但在同一城市，请提前一天通知我们修改配送联系方式。若收花人变更了送花城市，则至少要在送花日前7天通知我们方才有效。七夕节的鲜花需要根据下单情况提前准备花材，预定的鲜花不能退单，因此，在您下单时务必确认收货人信息是准确无误的！
    4.服务承诺
    本店将以饱满的热情专业的服务为您做好爱情的使者，所送鲜花保证都由专业花艺师按照图例插制，款式漂亮，花材新鲜，送花服务热情周到。网站订单24小时为您服务。
    由于送达范围超限，且没有和我们确认但已经付款但无法安排的订单，我们会在8月19日-20日统一办理退款。
    若因我们的质量或服务问题造成的订单问题，对所收鲜花不满意，我们承诺在后续的3个月内免费为您补送一次同样的花束，并代您致歉。